张平：中移动4G缘何存在三大软肋？

         当当网CEO李国庆前几日发布的微博段子，引发了网民对中国移动4G套餐的极大关注："中国移动推出4G套餐，40元包300兆流量，按照每秒百兆的速率，这个套餐3秒就用完了，3秒40元，一个小时就是48000元。如果晚上忘了关闭4G连接，一觉醒来，你的房子都快成移动公司的了。"
      笔者认为，中国移动推出4G之后，除了终端设备少、耗电严重、通话有延迟等配套问题纷纷被用户吐槽之外。最不能让4G用户容忍的是其具有缺乏优越性、资费太高、网络覆盖差等三大软肋。所以，尽管中国移动拿到了首张4G牌照，但是如何使4G服务"让全国用户基本满意"就是个十分棘手的问题。

　　首先，资费太高，让普通民众简直胆战心惊。面对李国庆调侃中国移动4G套餐价格过高的微博，北京移动立刻作出反应称，用户不用担忧，因为该公司推出4G国内（不含港澳台地区）数据流量提醒和流量封顶"双保险服务"：除了发送流量超量提醒，当客户每月流量费用累计到达500元时，会执行费用封顶，之后还会启动流量保护措施，关闭当月流量，下月自动开启。但即便如此，很多用户表示，在接下去的换机潮中，依然会选择对4G持观望态度，因为资费是他们不堪承受之重。

　　按照现有4G资费套餐，业内人士曾算过一笔账，如果使用4G网络观看一部大小1GB左右的电影，即便算上当前赠送的每月1GB流量，仍需要办理价格138元的4G飞享套餐，或50元的流量可选包。得出的答案是，用4G网络看视频，还不如直接去电影院看电影呢！

　　笔者认为，目前语音通话服务占比减少，数据流量权重又日益走强，这使得运营商在调低资费方面有很大的顾虑。但随着未来联通、电信陆续入局4G市场竞争，将来中国移动只有在资费调整、配套服务上快人一步，才能赢得更多的用户。

　　从目前来看，4G价格应有很大的有序下调空间。专家建议，按照测算，当前资费可以进一步降低，理想的价格水平初步可以下降到目前的一半，在每兆0.15元至0.18元的水平。后续可尝试探讨"无限流量包"等套餐，这或需要五年左右时间逐步实现。

　　再者，4G与3G相比优越性究竟在哪里？很多白领表示，他们每天使用移动数据网络的场景相对规律：在办公室，可以使用写字楼无线局域网（WiFi）；午餐时，餐厅一般也有免费网络使用；回到家中，光纤入户也完全满足上网需求。按照他习惯使用的微信、微博、邮箱、新闻客户端、股票行情等应用，3G网络基本都能完成。实在感觉不到4G比3G优越在何处。如果4G唯一优越点只是在简单的"高速公路"，那么就很难吸引广大用户的热捧。

　　最后，网络覆盖存在盲点，将成为4G网络发展的软肋。北京的一些网友在体验4G网络之后发现，一些最需要网络信号的场景，4G信号覆盖几乎为零。"我们在搭乘北京地铁二号线、四号线和十号线等线路时，往往会刷新微信朋友圈、浏览网页。但进入地铁站后，4G信号全无，依靠的还是3G网络。"

　　此外，据各地用户反馈，在地下室场所、移动车辆内及剧场、图书馆等人群密集室内场所，均面临4G信号微弱或覆盖不到的情况。看来目前4G网络存在着覆盖面较小的盲区，如果中国移动不尽快将此问题解决，尽管其率先进入4G领域，也将会被后来者赶上。

　　尽管4G存在着三大主要致命软肋，但随着技术的进步、门槛的降低，中国联通、中国电信等也将进入4G市场。预计未来电信运营企业竞争将更趋激烈，所以作为率先进入中国4G市场的中国移动，应该从民众的调侃中及时修正自己的不足。唯有如此，才能尽占先机：

　　其一、中移动应形成"配套应用开发"及打造"4G生态环境"的意识，这就决定了4G不能只是简单的网络"高速公路"而已，因此这需要其开拓明确、具体的4G特色应用来塑造新的消费需求、引领市场。

　　其二，降低资费以更加亲民。英国电信集团O2品牌旗下Giffgaff移动网络推出"月付12镑可享受无限流量+无限网内通话+网外200分钟通话"的服务在英国广受消费者青睐，因为这种不限流量的包月方式诱惑很大。虽然目前要让中移动降低资费比较困难，但是这样会阻碍4G的快速普及，更何况未来竞争加剧后，降低资费也是必然的结果。