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“月入过万”快递员仅占1.3%,超五成收入不足5000元

时间:2021-03-24 15:19 来源:界面新闻  ■  佚名 点击:

原标题:“月入过万“快递员仅占1.3%,超五成收入不足5000元

图片来源:视觉中国图片来源:视觉中国

  记者 | 白帆

  日前,中国邮政快递报社发布了《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》(以下简称为《报告》)。《报告》指出,超五成快递员月收入不超过5000元,月收入超过1万元的仅占1.3%。

  此前,快递员收入过万的话题层出不穷,快递员似乎是一个只要肯努力就能实现高回报的低门槛职业。但从此次发布的《报告》来看,快递员收入过万只是少数。

  《报告》还显示,超四成快递员每日派件量在100件以下,八成快递员每日派件量不超过200件。

  值得注意的是,由于末端的不断创新,快递员派送效率大幅度提高,每日派送超过600件的占比超过了1个百分点。

  从年龄分布来看,“80后”和“90后”快递小哥是主力,数量占8成以上,快递从业经历在3年以下的人员占到了61%。。

  从投诉处理满意度来看,基层网点中,1/3对总部处理各类投诉的结果表示基本满意,约18%表示很满意;快递员中,对公司处理投诉的整体满意率超过七成。

从从业环境满意度来看,51.76%的基层网点和63.86%的快递员对所属快递品牌表示“有信心”,近九成快递员对所属网点有较好的印象。

  值得注意的是,此次报告首次增加了快递员“从业满意度”调查。据介绍,《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查》采取网络电子问卷方式进行,有效样本19260份,其中快递基层网点管理者和快递员分别占29%、71%,调查范围涵盖11家全网型邮政快递企业。

 

  实际上,当下快递服务已经逐渐成为居民生活不可或缺的部分,同时伴随零售市场的不断发展和快递基础设施的逐步完善,中国快递市场实现了跨越式发展,也催生了快递员这一庞大的群体。有数据显示,国内外卖员和快递从业人员的数量已经增加至1000万人。同时,2020年上半年,快递业务量规模达338.8亿件,同比增长22.1%,其中5月和6月业务量规模超过2019年峰值。

 

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