每逢节假日,很多人等着出国旅游。机场热门时段旅客众多,出境安全检查常常出现大排长龙的场面,令人焦虑。美国联邦运输机关表示,安检人员最不想打交道的旅客有6种,原因在于令安检流程受到明显拖延。旅客只要把握基本原则做好准备,必定有助于安检过程流畅。 美国运输安全局(Transportation Security Administration,TSA)顾问葛斯耶(Eric Guthier)说,一般而言,以下6种旅客是机场安检人员最不愿意碰上的类型: 一、违规型:对任何安全人员来说,最严重的状况就是有人违反规定。在机场,随身携带小刀、开瓶器、盛装液体容器过大的旅客,随身行李必得接受搜查,这样的人愈多,要检查的行李就愈多,“这代表整条人龙前进的速度变慢”。携带枪枝更是情节重大,“整条安检通道可能必须暂时关闭”。为了避免无意之中携带违禁品登机,旅客打包之前应该查阅清单,出门前花几分钟检查随身行李,以确保能在机场用最快速度顺利通过安检。 二、行李毁损型:这对安检而言是不小的麻烦,势必导致延误,例如,拉链损坏、行李爆满难以阖上。旅途之中,行李箱袋受损是很常见的状况,进入安检环节之前,务必确认随身行李箱袋是否完好无缺。葛斯耶举例,拉链少了拉环,势必很难使用,如果手边有绳索或塑胶束带,就能立刻派上用场,代替拉环让拉链顺利作用。 三、花枝招展型:得体衣着不会是问题,但如果装束太过繁复,很难不耽误自己与其他旅客受检的时间。例如,又多又长的鞋带、难以穿脱的靴子会让安检速度变慢,带有精致装饰(例如亮片、铆钉)的衬衫、长裤很可能让旅客落入进一步筛检的关卡。 四、慌乱型:手忙脚乱的旅客,往往会犯最大的错误。旅客加入安检队伍之前,就应该把一切安排妥当,安检人员希望旅客提早到安检门排队等候,最好预留大量时间,而且要把护照、登机证等文件准备妥当,以井井有条的状态受检。葛斯耶说,倘若处于慌乱、担心的状态,旅客可能会做出超乎寻常的举动,“例如让宠物接受X光检查”。 五、回避问题型:行李必须接受进一步检查的情况下,必定会面对安检人员提出一系列SOP提问,只要诚实作答,就能缩短延误的时间,而不是假设安检人员什么都知道,这样的态度没有帮助。 六、欠缺耐性型:只要做到这一点,就能大幅降低安检流程的恼人程度。毕竟安检是为了所有旅客与机场人员的安全而存在,葛斯耶说,“安检人员与旅客一样,也是要回家与家人团聚的”。 |
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